Vrácení a reklamace zboží
Jak na to?
Nákup šperků je vždy radostí. Bohužel se ale někdy může stát, že daný kousek vám přeci jen nesedne, nejste s ním spokojeni, nebo se s ním něco stane a je potřeba jej reklamovat. Nebuďte smutní, naším cílem na Nufs Design je, abyste byli s objednávkou a přístupem Nufs Design co nejvíce spokojeni. Z toho důvodu vám nabízíme možnost šperk do 14 dnů od jeho doručení vrátit. Šperk nám zašlete na naše výdejní místo v Berouně a my následně po jeho kontrole do 14 dnů zašleme peníze zpět na váš bankovní účet.*
* náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník
Zboží lze vrátit
Šperk, který nebyl vyroben na míru lze vrátit. Do 14 dnů od doručení lze odstoupit od kupní smlouvy. Šperk zašlete na výdejní místo Zásilkovny: Železářství VOK, Beroun.Výměna zboží (kus za kus) není možná
Výměna zboží bohužel není možná. Pokud si přejete objednat jiný šperk, než ten, který jste si původně objednali, je třeba vytvořit novou objednávku.Peníze vracíme do 14 dnů maximálně
Jakmile vrácené zboží přebereme a zkontrolujeme, že je v pořádku, vrátíme vám částku za zboží na vámi uvedený bankovní účet na přiloženém formuláři. Maximální doba vyzvednutí, kontroly a vrácení platby může trvat až 14 dnů.Pokud máte s vaším šperkem problém, který se týká jeho kvality, nebo vám přišel nedopatřením jiný šperk, neváhejte a napište nám na info@nufsdesign.cz.
Společně se domluvíme na postupu reklamace. Všechny reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží.
Malé upozornění
Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení šperků nebo mechanické poškození, jako je přetržení řetízku, šňůrky, prasknutí mušle nebo perly, nebo na běžnou oxidaci kovu. Aby byl váš šperk co nejvíce chráněn, doporučujeme vám přečtení článku o péči o šperky.
V některých případech může při kontaktu agresivního potu a šperků dojít k jejich zčernání. Tato skutečnost není vadou ze strany výrobce a nelze proto šperk reklamovat.
Reklamační nárok je omezen pouze na vady, které jsou způsobené výrobcem, avšak nezahrnuje poškození, které vzniklo špatným nebo hrubým zacházením nebo přirozeným opotřebením.